今年以来，常州市税务局紧扣服务优化、监管创新、信用赋能三大维度精准发力，有效推动涉税专业服务行业规范升级。今年1-7月，全市新增涉税专业服务机构265户，累计达1405户，同比增长26.58%，中高等级机构占比35.76%，行业专业能力与合规水平显著提升。

　　一是疏通堵点优服务，提升诉求响应速度。聚焦行业痛点，着力构建高效服务响应体系。按辖区设立7个“政策答疑群”、8个“涉税专业服务专窗”及“诉求响应直通车”，建立“诉求-整改-反馈”闭环机制；联合行业协会设立季度“机构接待日”，局领导带队现场解难题，疑难问题48小时内电话反馈。推广电子税务局代理办税通道，便利机构实时查询服务企业税费数据。按月定制“点菜式”公益讲堂，按需授课；在全市7个办税服务厅设立“机构实训基地”，提供专属工位供新人实操学习。建立常态化“政策热点问答”推送机制，每周更新要点指引。目前累计开展培训24场，覆盖867户机构、2733名专业人员。

　　二是创新监管提质效，筑牢规范发展根基。推行集约化、专业化、常态化监管模式，将全市1405家机构纳入实名制管理，全面采集机构及被代理纳税人信息，建立“一户一档”动态档案。统筹推进重点行业风险防控与机构管理，形成“机构-人员-客户企业”完整信息链，实现精准分析与链条式管理。线下定期组织专题培训，聚焦热点“面对面”解读政策要点与复杂流程；线上依托“常税通”平台，专人“点对点”提供业务、法规及流程咨询，线上线下融合提升从业人员合规能力。

　　三是信用赋能强生态，激励行业向优而行。深化涉税专业服务信用评价体系（TSC体系）应用，营造重信守诺发展环境。推广电子税务局信用积分实时查询功能，便利机构随时掌握得分明细并及时纠偏；建立动态调整机制，通过提示提醒、辅导引导机构主动维护信用。对高信用机构开设绿色通道，提供预约办理、专项辅导、复杂业务容缺受理等激励措施。全市59家机构获评“优秀涉税服务机构”，享受评优评先优先推荐、新办经营主体优先推广权及政策试点资格，并通过微信公众号、办税厅、“政企通-苏税援”平台等多渠道张榜表彰。

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